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花点时刻回应520鲜花问题对不满意用户100%退款

2020-05-21 01:00:42 作者:责任编辑NO。郑子龙0371

  

  5·20遭网友吐槽带货玫瑰腐朽,罗永浩致歉:双倍补偿  

  新浪科技讯 5月20日晚间音讯,今日连续有网友经过微博反应,5月15日晚在罗永浩直播间购买其引荐的花点时刻渠道520玫瑰花礼盒存在质量上的问题,收到的鲜花呈现干枯、未按约好时刻配送。花点时刻方面今日晚间发在官微回应,对一切在罗永浩直播间买花的用户表明抱愧,并将对不满足的用户100%退款。

  花点时刻方面表明:“520是甜美的日子,十分十分抱愧,给咱们添堵了。千言万语汇成一句——您对收到的花有任何不满足,咱们都为您做100%退款。鲜花代表人间的夸姣,真挚期望经过咱们的改善和尽力,给您带去一次真实夸姣的回忆。”

  关于网友反应的问题,罗永浩今日也转发回复多条问题微博并回复称,“收到,十分十分十分抱愧。正在严厉追究责任(事前有协议束缚),假如他们不及时给咱们一个交待,咱们也会给,请定心。花点时刻竟然还在忧虑“品牌影响”,可笑,有胆量发几千份烂花,还惧怕“品牌影响”?今日这件事做不到让咱们顾客和咱们全都满足,西门子便是你们的前车之鉴!”

  对此,花点时刻也在微博中称,“最后跟老罗说一声抱愧,让您也操心了。为让用户满足,咱们定百分百尽力。”(张俊)

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