武汉网友退改机票受限携程飞猪客服确诊感染才退

　　来历：大河报

　　1月21日，携程、飞猪等旅行渠道纷繁发布“退改保证”布告：至武汉订单可免费撤销。一名武汉的网民购买了从澳门飞菲律宾机票，因为机票的出发地和目的地均不是武汉，可是网民是武汉市民，因而该网民拨打携程和飞猪的客服热线问询求证能否退改，均被回复不可以，这一答复和网络布告有所收支。携程和飞猪客服给出的一致答复高度一致，为“仅对已被承认感染病毒的人员和武汉的医护人员进行免费退改”。